岁末年初是电信网络诈骗高发时段，各类诈骗套路层出不穷，严重威胁群众财产安全。天长农商银行凭借一线员工敏锐的风险识别能力、严谨的履职态度以及高效的警银联动机制，成功拦截一起电信诈骗案件，及时守住客户“钱袋子”，用实际行动践行“金融为民”初心，彰显本土银行的责任与担当。

1月24日，一名客户前往该行办理跨行转账业务。柜员严格恪守反电诈工作要求，主动询问资金用途，客户称款项用于给亲戚还款。柜员当即对客户开展防诈提醒，告知其陌生转账风险，客户虽神色略显异常，却仍坚持收款方为亲戚。为防范风险，柜员请客户提供收款信息进一步核查，核查中发现多处疑点，结合聊天记录中出现的电信诈骗高频敏感关键词，凭借丰富的反诈经验，柜员当即判定该笔转账疑似电信诈骗，风险较高。

会计主管得知情况后，第一时间启动应急处置流程，拨打110报警求助，柜员则同步固定相关证据，以业务信息核实为由稳妥拖延办理时间，为民警到场处置争取宝贵时机。派出所民警迅速抵达现场，查看相关证据后将情况带回派出所进一步处置。民警对该行工作人员严谨负责的工作态度、敏锐的风险识别能力及高效的应急联动处置能力给予高度肯定。

此次电信诈骗的成功拦截，是该行长期扎实开展反电诈工作的生动缩影。下一步，天长农商银行将持续坚守金融反诈阵地，不断深化反电诈工作举措，常态化开展反诈宣传，提升客户反诈意识，用责任与担当守护好每一位客户的“钱袋子”，为营造安全、稳定、健康的金融环境贡献农商力量。（叶锦 杨春云）