“感谢临泉农商银行！多亏了你们上门服务，我老伴的残疾人补贴才这么顺利到账”近日，客户范大爷紧紧握着临泉农商银行庙岔支行工作人员的手，连连道谢。

就在几天前，临泉农商银行庙岔支行迎来一位神色匆匆的老大爷，大爷表示他老伴名下有一张社保卡，用来接收残疾人补贴，但是补贴迟迟未到账，不知道是什么原因。工作人员了解到情况后，立即查询该社保卡状态，发现该卡由于长时间未使用已转为“久悬”状态，且尚未更换成最新的三代社保卡。

考虑到范大娘年龄较大，临泉农商银行庙岔支行立刻安排两名工作人员携带相关材料上门办理社保卡维护和激活业务。在核实客户真实意愿后，工作人员严格按照业务操作规范，顺利完成社保卡更换激活，有效解决客户的燃眉之急。

此次上门服务，是临泉农商银行践行“以客户为中心”服务理念的一个缩影，临泉农商银行将持续聚焦特殊群体需求，不断提升服务质效，延伸金融服务触角，把暖心服务做深、做实、做细，用实际行动为临泉县域民生福祉保驾护航，为构建和谐便捷的金融环境贡献农金力量。（韦晶晶）