近年来,针对老年人的非法集资、电信诈骗等洗钱上游犯罪活动频发,其手法不断翻新,隐蔽性、欺骗性增强。面对这一严峻形势,无为农商银行坚决扛起主体责任,将老年群体反洗钱宣教作为深化养老金融服务、做好金融“五篇大文章”的重要抓手,摒弃“大水漫灌”式泛化宣传,转而实施“精准滴灌”的靶向教育策略,以“金融为民”为初心,以“场景融入”为路径,以“长效常治”为目标,开展了一系列富有成效的探索与实践。

深耕老年大学+敬老院,打造“课堂式”宣传阵地。该行以老年大学为核心宣传点,建立“金融知识进课堂”长效机制。结合老年人认知特点,将晦涩的反洗钱法规转化为“方言案例课”,重点剖析“养老投资返利”“保健品消费洗钱”“出借账户跑分”等涉老典型案例。设计“大家来找茬”互动游戏,让老年大学学员在“熟人高价收卡”“帮忙转账赚佣金”等模拟场景中识别风险。建立“学员宣传员”队伍,鼓励老年大学学员将所学知识传递给家人朋友,实现“教育一人,带动一群”的辐射效应。
敬老院是老年群体集中生活的重点区域,也是涉老洗钱诈骗的高危场所。我行在敬老院开展“一对一、面对面”精准宣教,组建“银发金融服务志愿队”,由反洗钱业务骨干组成,定期进驻敬老院,结合老年人听力、视力下降的特点,采用“方言讲解+大字手册+情景演示”的方式,剖析“以养老服务为名吸收资金”“借用老人银行卡转账”等典型洗钱骗局。

进驻老年食堂,打造“餐桌旁”宣传窗口。该行将老年食堂作为贴近老年群体的重要宣传点,实现“就餐间隙,精准宣教”。优化阵地布置,在食堂餐桌、取餐台、墙面张贴图文并茂的反洗钱小贴士,内容聚焦“三不原则”——个人账户不外借、陌生链接不点、高额返利不信。开展“一对一”宣讲,安排银行工作人员在老年人就餐时段,以唠家常的方式讲解出租、出借银行卡的法律风险,提醒老年人妥善保管身份证、银行卡及密码信息。联动食堂运营方,在每日菜品公示栏旁增设反洗钱知识专栏,潜移默化提升老年人风险防范意识。
扎根村部社区,打造“家门口”宣传堡垒。该行以村部、社区为基层宣传点,打通反洗钱知识普及“最后一公里”。一是搭建“村部宣传台”,联合村委会、社区居委会开展集中宣传活动,通过摆放展板、发放宣传折页、现场答疑等方式,为老年人讲解洗钱犯罪的危害及识别方法,重点关注独居老人、留守老人等群体,安排专人入户走访,确保宣传无死角。二是培训“网格宣传员”,组织村社网格员开展反洗钱专题培训,使其成为基层反洗钱工作的“移动宣传站”,通过村民大会、社区议事会等契机,常态化普及反洗钱知识。三是建立“警银村”联动机制,联合当地派出所,在村部公示栏公布可疑交易举报电话,鼓励老年人发现线索及时上报。
抢占广场市场,打造“人潮中”宣传阵地。该行瞄准菜市场、休闲广场等老年人密集场所,开展“流动式”宣传。在菜市场设置“移动宣传岗”,组织宣传小分队穿梭于摊位之间,向买菜的老年人发放宣传资料,结合“菜钱”“养老钱”等切身利益,提醒老年人警惕“以卡换钱”“保本高息”等骗局。借力广场文化活动,设置“有奖问答”环节,以鸡蛋、纸巾等日用品为奖品,激发老年人参与热情。在广场健身器材区、休息长廊张贴宣传海报,让老年人在休闲娱乐时随时能看到反洗钱提示。

知识普及率全面提升,实现“从不懂到懂”的转变。该行通过覆盖老年大学、老年食堂、村部、菜市场、广场五大场景的立体化宣传,辖区内60岁以上老年人反洗钱知识知晓率大幅提升。累计开展反洗钱专题宣讲活动10余场,发放宣传资料3000余份,覆盖老年人超2000人次,超九成老年人能够准确说出“出租银行卡是违法行为”“高额返利是诈骗陷阱”等核心要点,反洗钱知识真正走进老年群体的日常生活。
风险防范意识显著增强,实现“从被动到主动”的跨越。该行宣传活动开展后,老年人主动咨询金融安全问题的频次同比增加3倍。银行工作人员成功劝阻多起企图借用老年人银行卡进行资金转移的违规行为,避免潜在经济损失。许多老年人养成“转账前问子女、遇可疑就报警”的习惯,风险防范的主动性和自觉性大幅提升。
群防群治格局加速形成,实现“从单打独斗到协同共治”的升级。该行以五大宣传点为辐射源,带动形成“银行+村社+家庭”的反洗钱群防群治格局。不少老年人主动向亲友普及反洗钱知识,形成“人人懂反洗钱、人人参与反洗钱”的良好社会氛围,精准化、常态化的宣传有效遏制了针对老年人的洗钱犯罪苗头。
下一步,无为农商银行将持续深化老年人反洗钱宣传工作:固化现有宣传阵地,完善长效工作机制;创新宣传手段,利用短视频等形式,开展线上宣传;加强与监管部门、公安机关的协作,形成监管合力,为构建安全、稳定、和谐的金融环境贡献力量。(肖莹)