
2月2日上午,一位50多岁的男性客户急匆匆走入池州九华农商银行牛头山分理处,要求向某异地个人账户转账9800元,用途为支付孩子“就业指导培训费”。他表示,某机构承诺提供“包就业”服务,并以“名额紧张”为由催促其尽快付款。
在按规进行转账“四必问”时,该行工作人员敏锐察觉到异常。该客户无法提供正规合同或发票,对方仅通过社交软件联系,并以“就业难”持续制造焦虑情绪。这些特征与近期高发的“就业诈骗”手段高度吻合。工作人员初步判断,这极有可能是一起针对毕业生家长的精准诈骗。
尽管工作人员结合类似案例反复劝说,客户起初仍坚持认为“机会难得”。为稳住客户情绪,工作人员以“大额转账需进一步核对信息”为由,一边耐心安抚,一边迅速启动警银联动机制,向辖区派出所报警。
民警迅速赶到现场,与该行员工从“虚假承诺”“收费套路”“机构失联”等关键点入手,共同向客户剖析此类诈骗的常见手法。经过近半小时的耐心解释,客户终于幡然醒悟,意识到自己险些落入陷阱,随即终止了转账操作。
此次成功拦截,不仅体现了该行一线员工高度的职业敏感性和警银联动机制的高效响应,更在岁末年初之际,为群众守住了一份实实在在的“安心年”。下一步,该行将持续加强员工识诈防诈能力培训,并利用客流高峰积极开展“守护年关钱袋子”主题宣传活动,帮助广大客户提高警惕、远离诈骗,共同筑牢节日金融安全防线,让群众过好安心年、幸福年。(方步伟 赵珊珊)