为践行“普惠金融”理念，落实省农信社“岁末年初客户大走访”活动部署，马鞍山农商银行秀山支行聚焦企业、商户、居民核心金融需求，通过三大专项走访战队，以标准化、创新性举措推动走访走深走实，用实干破解服务难题，为城区经济平稳运行注入金融动能。

对公战队：靶向对接，赋能实体经济发展

针对辖区企业、园区等重点客群，对公战队紧扣岁末资金周转、福利结算等需求，按“每周至少走访１个单位”标准，开展网格化全覆盖走访。战队深入企业一线，摸清经营状况、融资缺口及发展规划，同步推广金农云店、线上结算等便捷服务，保障企业节日金融需求。同时，通过钉钉群规范签到管理，确保走访轨迹可追溯、工作成效可量化，建立专项跟踪台账，持续推动走访客户在社保卡办理、消费贷投放等业务上的转化落地。目前已实现重点企业走访全覆盖，成功解决多家企业旺季融资难题，赢得广泛认可。

商圈战队：精准滴灌，助力小微商户成长

沿街小微商户、个体工商户是城区经济的“毛细血管”。商圈战队穿梭于辖区各大商圈、街巷，开展地毯式走访服务。走访中，战队成员一方面详细询问商户经营情况，倾听其在收单结算、资金周转等方面的需求，另一方面全力推广金农云店，确保每次走访新增关注商户。为提高工作效率，实行“一次多户走访仅签到一次”的简化流程，将更多时间用于服务对接。针对商户需求，重点营销收单业务、收单授信、社保卡办理等特色产品，持续跟踪业务转化，为小微商户经营发展提供全方位金融支持，让普惠金融服务直达“最后一公里”。

社区战队：暖心服务，筑牢民生金融防线

围绕“养老金融”主题，社区战队精准对接网格内社区、学校等场景，社区战队每月开展１次社区就近办服务和１次金融活动，确保服务常态化、全覆盖。在社区就近办服务中，设置统一标识牌，明确业务范围，每次服务时长不低于半天，为居民提供社保卡办理、信息查询、业务咨询等“家门口”的便捷服务。金融活动则聚焦老人、儿童、家庭等重点群体，通过理财知识宣讲、防诈骗科普、亲子金融体验等丰富形式，吸引居民广泛参与。

自岁末年初客户大走访活动开展以来，秀山支行始终以问题为导向，定期总结实践经验，及时纠正操作偏差，不断优化服务流程。下一步，秀山支行将持续深化走访成效，创新服务模式，丰富服务内容，切实把走访成果转化为业务发展动能，让金融服务的温度传递到城区的每一个角落。（王嘉伟）