２月１日，利辛农商银行组织举办２０２６年大堂经理综合技能提升培训班，全行各支行大堂经理４０余人参加。培训以全面提升大堂经理业务技能和服务水平，树立良好服务品牌形象为目的，旨在通过培训，为取得２０２６年“开门红”提供优良的服务保障。

培训内容涵盖大堂业务理论知识、厅堂客户营销技巧、着装要求和厅堂礼仪、岗位制度规范等方面。授课讲师通过情景模拟、案例分析等形式，向参训人员深入浅出地阐述了做好厅堂服务的重要意义和必备条件，传授了大堂经理服务客户、营销客户的技能和法宝，同时，对大堂经理在日常工作中所遇到的痛点、难点进行了现场解答。培训内容与日常工作紧密相连，实战性强，培训过程节奏紧凑、气氛活跃，参训人员认真记录，积极参与，切实增强了大堂经理的厅堂服务意识和操作技能，达到了良好的培训效果。

此次培训进一步明确了利辛农商银行大堂经理日常工作职责，优化了文明规范服务流程，强化了大堂经理队伍服务能力。参训人员纷纷表示，要将此次培训所学知识运用到日常实践工作中，以务实的工作作风，在学思践悟中提高服务能力，激发岗位潜能，争当岗位标杆，为推动利辛农商银行各项业务高质量开展提供强大的力量。（李晓刚）