近日，利辛农商银行收到一面大写点赞的锦旗，鲜红的锦旗上绣着一个大拇指点赞的图样，彰显着送锦旗的客户对利辛农商银行优质、高效金融服务的高度认可与由衷感谢。

据悉，该客户刚刚创业，是经营食品、烟酒等百货批发的商户，临近春节，急需办理对公开户业务，用于对公转账进货，以便不错过春节这波业务高潮。面对客户的迫切需求，利辛农商银行工作人员始终秉持“以客户为中心”的服务理念，主动询问需求，耐心讲解业务流程及所需材料，全程提供一对一贴心指导。为提升办理效率，工作人员优化业务办理环节，快速完成资料审核、信息录入、业务办理等一系列操作，在最短时间内为客户顺利办结业务，切实解决了客户的燃眉之急。

业务办理完成后，该客户对利辛农商银行经办工作人员专业的业务能力、热情周到的服务态度以及高效便捷的办理体验赞不绝口，为表达感谢，特意定制锦旗送到该行，用最朴实的方式传递着对农商银行的信任与认可。接过锦旗，该行工作人员表示，这面锦旗不仅是一份荣誉，更是一份责任与信任，激励着利辛农商银行全行员工以更加高效便捷的效率为利辛县广大市民带去更加贴心暖心的服务体验。

一直以来，利辛农商银行始终坚守地方金融机构的初心使命，深耕本土、服务民生，持续优化服务流程、提升服务质效，从细节入手改善客户服务体验，为广大客户提供更专业、更高效、更贴心的金融服务，切实解决群众在办理金融业务中的“急难愁盼”问题。下一步，该行将以此为契机，持续加强员工业务技能培训和服务意识培养，不断创新服务模式、优化服务流程，用心用情用力做好每一次服务、办好每一笔业务，切实履行地方金融机构的社会责任，以更优质的金融服务回馈广大客户和社会各界的信任与支持，为地方经济社会发展贡献农商力量。（李晓刚）