“你好，麻烦换些１０元、２０元的新钞，给孙子孙女包压岁钱，崭新的钞票寓意新年新气象！”一大早，来安农商银行杨郢支行营业大厅就迎来了换钞客户王阿姨，手里攥着刚换的新钞，王阿姨脸上洋溢着满意的笑容。

针对春节期间换钞需求集中的特点，杨郢支行早谋划、早部署，提前与总行沟通协调，备足５元、１０元、２０元、５０元、１００元等多种面额新钞，全面覆盖个人压岁钱、商户找零、拜年红包等各类需求。同时开通“线下预约＋电话预约”双重服务渠道，客户可通过电话提前预约换钞面额及数量，也可直接前往网点窗口办理。对于超市、农贸市场等商户的大额换钞需求，还提供“上门预约”服务，安排专人对接，上门办理换钞业务，切实解决商户实际困难。

“春节换钞不仅是一项业务，更是传递温暖与祝福的重要载体。”为让客户感受到节日的关怀，杨郢支行在厅堂准备了春联、台历，挂历等节日礼品，为前来换钞的客户送上新春祝福。同时，工作人员在办理业务过程中，还会主动向客户普及反假币知识，讲解新钞防伪特征，提醒客户妥善保管现金，让换钞服务既便捷又安心。（范广婷）