新春将至，年味渐浓。为深入践行金融为民理念，满足全县群众春节期间换新钞、用新钞的传统需求，２月９日，五河农商银行牵头组织县域内其他银行金融机构，在万福广场成功举办“迎新春、换新钞、过新年”便民服务活动，将贴心金融服务送到群众“家门口”。

活动现场，各参与机构精心设置服务点位，悬挂喜庆横幅、摆放整齐新钞及宣传折页，安排业务骨干全程值守。工作人员耐心询问群众需求，高效办理新钞兑换、零钞调剂业务，最大限度减少群众等候时间。在提供便民服务的同时，工作人员通过发放折页、一对一讲解等方式，向群众普及反假币、防范电信网络诈骗、存款保险等金融知识，手把手教群众辨别假币特征，提醒群众守护好自身“钱袋子”。

此次活动既切实解决了群众换新钞的迫切需求，也普及了实用金融知识。下一步，该行将持续优化服务流程，推出更多贴合群众需求的个性化金融服务，以优质高效暖心的服务，守护万家群众幸福团圆年。（张会会）