
2月16日(农历除夕),正当万家团圆之际,繁昌农商银行峨桥支行党支部两名党员奔赴三山长寿中心养老院,为一位瘫痪在床的老人提供上门金融服务,在跨年夜传递了浓浓的金融温度。
事情源于2月15日。当天,客户梅养林焦急地走进峨桥支行,希望为其外公支取一份田亩补贴存单。然而,根据业务规定,存单激活必须由本人办理。值班经理陈飞了解到,老人的外孙常年在外务工,春节假期短暂,而老人本人因瘫痪长期居住在养老院,无法亲自到场。陈飞一边安抚客户情绪,一边第一时间与养老院取得联系,迅速敲定了次日(除夕)上午的上门服务方案。
除夕当日,党员赵胜、陈飞如约抵达养老院。在院方的积极配合下,他们高效、规范地完成了存单激活手续,确保了老人的补贴资金能够及时支取。“你们守规矩,更有人情味!”客户梅养林对此连连称赞。
胸前党徽闪耀,服务初心如磐。繁昌农商银行以党员先锋为引领,用除夕的坚守诠释了金融机构的责任与担当,让暖心的金融服务照亮了新春的团圆之路。(陈飞)