春启新程，亳州药都农商银行以走访叩响服务之门，将金融的温度送到商户心坎上，让金融服务更具厚度、更接地气。

赵桥支行走访沿街商户，细致询问经营现状、发展规划、资金周转、结算渠道及金融产品使用体验，认真记录客户在贷款、存款、电子银行服务等方面的具体诉求，既关注节后资金“接续”，也关心新一年的生意“顺遂”，以暖心走访助力商户开门顺、全年旺。

大杨支行走访沿街商户，面对面聊经营、谈发展，围绕融资需求、支付便捷性等展开深度交流，推动走访工作从“任务式问候”向“赋能式交流”转变，力求走访一次、赋能一分，让金融服务在商户开年起步时落地生根。

十八里支行以“送服务、问需求、解难题”为主线，把暖心金融、便民政策、安全知识送到沿街商户门店。走访人员不仅带去政策红利，还用通俗易懂的语言讲解反诈防骗、存款保险等实用知识，让商户在节后开门迎客的同时，也多了一份安全感与信任感。

利辛支行深入走访沿街商户，问经营、听建议、记诉求，细致听取客户在业务办理、产品使用、服务体验等方面的问题与困难，能解答的当场回应，需跟进的限时解决，同时向客户普及反诈防骗、存款保险等金融知识，送上一份开年的安全礼。

京九支行走访药商客户，面对面交流药材购销、资金周转等实际需求，认真倾听经营难点与金融服务建议。走访人员结合药商行业特点，针对性推介适配金融产品，把服务送上门、把政策讲清楚，助力药商在新一年跑出“加速度”、实现“稳经营”。

幸福桥支行在走访中坚持问题导向，通过细致摸排客户金融需求，持续提升服务的针对性和实效性，真正做到“服务有温度、响应有速度”。（任晓菲）