2026年2月24日，舒城农商银行杭埠支行柜面人员凭借敏锐风险意识与扎实业务能力，成功拦截一起电信网络诈骗转账，保住客户资金，以实际行动筑牢金融反诈防线。

当日下午3时许，客户徐女士神色焦急，要求将账户内的资金转入他人账户。柜面人员在办理过程中发现，客户表述与正常业务往来明显不符，存在异常。

柜员当即提高警惕，在耐心与沟通客户沟通后，深入了解了客户转账需求及事件的前因后果，发现该事件符合电信诈骗典型特征。

正在厅堂值守的支行行长第一时间联系当地派出所民警到场协同处置。经警银双方耐心劝导、以案释法，徐女士最终认清骗局、打消转账念头，成功避免财产损失。

下一步，舒城农商银行将持续压实柜面防控责任，深化警银协作机制，常态化开展反诈宣传与风险排查，全力守护人民群众“钱袋子”安全。（李玉敏）