3月2日下午，一位八旬老人程某来到池州九华农商银行商之都分理处，请求工作人员协助其向微信支付充值，用于线上购买所谓“特效保健药品”。这一不寻常的请求立即引起了工作人员的警惕。

在协助操作过程中，工作人员敏锐地发现，老人所述的购药渠道存在多重疑点：需通过线上听课、加入陌生微信群获取购买链接，且在非正规平台进行交易，对方反复以“特效治病”为噱头催促付款。凭借日常的反诈培训与经验，工作人员判断这极可能是一起针对老年人的保健品消费诈骗，风险极高。

工作人员一边耐心安抚老人情绪，细致讲解当前常见的诈骗手法，一边迅速向内勤负责人汇报。内勤负责人到场后，与老人进行了深入沟通，结合具体细节，层层剖析此类涉老保健品骗局的常见套路与话术。为彻底打消老人的疑虑，筑牢安全防线，该行当即启动警银联动机制，联系池口派出所。民警迅速赶到现场，以真实发生的典型案例“以案释法”，郑重提醒老人务必通过医院、正规药店等渠道购买药品和保健品，切勿轻信网络上的虚假宣传。

经过该行工作人员与民警近一个小时的联合耐心劝导与释疑，老人最终恍然大悟，认清骗局，主动放弃了支付操作。为确保安全无虞，工作人员还主动协助老人清理了手机内的违规营销微信群，删除了相关可疑链接与记录，从源头消除了隐患。老人对工作人员高度负责的态度和民警的专业处置连连道谢。

此次成功的风险拦截，有效避免了客户资金损失，切实守护了人民群众的财产安全，进一步筑牢了金融风险防范的坚固屏障。（程丽丽  赵珊珊）