
2月27日上午,舒城农商银行三里支行在日常业务办理中,凭借高度的责任心和专业的风险识别能力,成功拦截一起网络中介诈骗案件,为客户避免了5000元资金损失,有效守护了客户的财产安全。
当日上午10时许,客户黄女士来到三里支行办理跨行转账业务。经办柜员在受理时发现,客户提供的收款账户为跨省账户,且汇款用途标注为“律师费”。这一细节引起了柜员的警觉,随即进一步询问资金来源,并耐心与客户沟通了解详情。在征得客户同意后,工作人员查看了其手机中的相关聊天记录。
经了解,客户黄女士因一起经济纠纷案件,于2026年1月通过网络直播添加了一位自称“河南某律师事务所”的“X律师”进行咨询。此后,对方以代理诉讼为由,逐步诱导黄女士先后通过微信向多个个人及对公账户转账共计12000元。此次来银行,客户仍坚持欲向对方指定账户汇款5000元。然而,黄女士的案件已在舒城县人民法院达成民事调解,完全可通过申请法院执行解决,并无必要支付高额“代理费”。支行员工综合判断,认为这是一起典型的中介、律所联合诈骗高额中介费的行为。
情况紧急,经办柜员立即向网点负责人报告。负责人第一时间拨打报警电话,并组织柜面人员在等待民警期间,一方面安抚客户激动情绪,另一方面结合案件向其普及法律诉讼流程常识,帮助其分析可疑点。经过耐心劝导,客户开始意识到自己可能被骗。
不久,舒城县反电诈中心民警到达网点,在查看聊天记录、询问具体情况后,确认客户正遭遇电信网络诈骗,并现场开展劝阻。最终,在民警和银行工作人员的共同努力下,客户黄女士彻底认清骗局,主动放弃了汇款,并对三里支行员工及时、专业、负责的处置表示由衷感谢。
此次诈骗的成功拦截,充分体现了舒城农商银行三里支行员工扎实的反诈知识储备、敏锐的风险识别能力和以客户为中心的高度责任感,也是支行严格落实反诈工作要求、持续筑牢金融安全防线的生动实践。
下一步,三里支行将持续加强员工反诈风险识别与应急处置能力培训,并积极开展面向公众的金融知识普及宣传,不断提升预警劝阻效能,全力守护好人民群众的“钱袋子”,为构建安全、稳定的金融环境贡献力量。(彭昌琴)