
3月9日下午,无为农商银行河坝支行凭借高度警觉与规范流程,成功识破一起以“相亲娶亲”为幌子的婚恋型电信诈骗,联动辖区警方果断劝阻,为客户章某保住10万元存款,以实际行动守护群众“钱袋子”,彰显地方金融机构的责任与担当。
当日,客户章某携其子来到河坝支行柜面,申请办理存单大额转账业务,拟将存单内10万元资金转入其子建行账户。柜面工作人员严格执行大额转账核实流程,耐心询问资金用途与交易背景。当客户儿子提及转账用于“相亲”时,工作人员立刻察觉异常,结合近期反诈培训与典型案例,初步判断疑似婚恋诈骗,第一时间向内勤主管报告。
内勤主管迅速到场处置,与内勤团队一同细致问询,逐步还原事情经过,客户经家中装修小工(微信名“五哥”)介绍,对方自称媒人,承诺介绍一名湖北籍女子与客户儿子结婚,要求先行转账20万元给女方,即可办理结婚登记。河坝支行工作人员当即判定这是典型的“婚恋中介+彩礼保证金”诈骗套路,骗子利用群众婚恋需求设下圈套,一旦转账资金将难以追回。
为避免客户冲动转账,支行工作人员一边安抚客户情绪,以案说法拆解诈骗手法,耐心讲解婚恋诈骗常见陷阱与防范要点;一边立即启动警银联动机制,拨打报警电话请求警方到场协助。辖区民警迅速抵达网点,与河坝支行工作人员共同开展劝阻工作,结合聊天记录、转账要求等关键信息,逐一揭穿骗子说辞漏洞,帮助客户彻底认清骗局本质。
在警银双方耐心劝导下,章某父子幡然醒悟,当场放弃转账操作,对河坝支行工作人员的细心负责与警方的及时介入连连致谢。此次成功拦截,既守住了客户辛苦积攒的资金,也再次筑牢了金融反诈防线。
一直以来,无为农商银行常态化开展反诈培训与实战演练,强化柜面人员风险识别与应急处置能力,紧盯大额转账、陌生收款、婚恋理财等高风险场景,严格落实“多问一句、多想一层、多拦一步”工作要求,持续深化警银联动,织密织牢反诈安全网。下一步,无为农商银行河坝支行将继续坚守金融为民初心,加大反诈宣传力度,提升群众识骗防骗能力,以更严谨的流程、更贴心的服务,守护好广大群众的财产安全与切身利益。(梅妍 汪云)