“现在在银行办理贷款不仅放心，还舒心，这份融资成本清单把各项费用说得明明白白，真是为我们农户着想！”近日，第十四届全国人大代表、肉牛养殖从业者刘琴在淮河农商银行贷后回访时，由衷地为银行的贴心服务点赞。

在贷款办理过程中，融资成本不明朗、费用信息不透明，是不少客户尤其是涉农经营主体在办贷时的顾虑，担心暗藏费用“死角”，承担未提前告知的成本。为切实解决客户痛点，提升金融服务质效，淮河农商银行推出贷款综合融资成本清单，这张小小的“明白纸”，如同贷款费用的“全景地图”，将贷款流程中涉及的各项费用、收取标准、计算方式等信息一一列明、明码标价，让客户对融资成本一目了然，彻底理清心中的“迷糊账”。

不仅如此，这份融资成本清单还能帮助客户精准掌握费用构成，结合自身经营需求优化用款计划，合理节省融资成本，大幅提升办贷的便捷度与体验感。刘琴在申请淮河农商银行助农类担保贷款时，便通过信贷客户经理对融资成本清单的细致解读，了解到该产品的银行利息与担保公司担保费采用灵活的收取方式——贷款授信后，客户可根据实际用款金额与期限按比例支付，真正实现“不用不收、用多少算多少”。授信审批通过后，刘琴结合肉牛养殖的经营周期灵活用款，需要支付饲料款等经营开支时，线上申请对应金额放款，利息与担保费同步按实际用款情况计收；无实际用款需求时，则不产生任何利息和担保费用，有效降低了自身的融资成本，让金融服务精准贴合经营需求。

小小“明白纸”，浓浓金融情。淮河农商银行始终立足本土、服务地方，聚焦涉农主体、小微企业等市场主体的金融需求，从客户视角出发，持续优化服务流程、完善服务细节，以透明化、规范化的金融服务打消客户办贷顾虑。此次推出的贷款综合融资成本清单，既是银行落实金融服务公开透明要求的具体举措，也是践行普惠金融、心系客户的生动体现。未来，淮河农商银行将继续坚守金融服务初心，不断提升金融服务的温度与精度，为地方经济社会发展注入更多金融“活水”。（王波）