为切实解决老年客户“行动不便、办事难”的问题，践行“以客户为中心”的服务理念，近日，天长农商银行千秋支行主动延伸服务触角，组织工作人员开展上门办理社保卡服务，用有温度的金融服务温暖老年群体，让“数据多跑路、群众少跑腿”。

在服务过程中，工作人员带着移动设备和相关材料，先后前往行动不便的老年客户家中，耐心细致地为老人核验身份、采集信息、办理社保卡申领及激活等业务。面对老人的疑问，工作人员用通俗易懂的语言逐一解答，细致讲解社保卡的使用方法、金融功能及安全注意事项，全程贴心陪伴、高效办理，让老年客户足不出户就能享受到便捷、优质的金融服务。

一张张小小的社保卡，承载着满满的民生温度；一次次贴心的上门服务，彰显着农商行的责任与担当。下一步，天长农商银行千秋支行将持续聚焦老年客户等特殊群体的金融需求，不断优化适老化服务举措，把“有温度的金融服务”送到群众心坎上，用实际行动践行普惠金融使命，为构建和谐美好的金融环境贡献力量。（杨春云）