
三月的乡村,乍暖还寒,可在颍淮农商银行三合支行的厅堂内外,涌动着一股股暖流。
“张大爷,您看,这个手机银行给您切换成乡村版了,以后查养老保险有没有到账,首页上点一下就行了,这是专为老年人设计的,字体大、看得清,安全得很! ”
“大姨,这种说您中奖了要交保证金的短信,咱们直接删掉,可千万别点链接!”
一句句耐心的解释,一声声温暖的叮嘱,拉开了颍淮农商银行三合支行本月“雷锋月”主题活动的序幕。正值学雷锋纪念日之际,三合支行紧扣“乐龄Pay”适老化支付服务推广与防范电信网络诈骗两大主题,将金融知识和服务化作春风,吹进了万千“银发”客户的心坎里。
跨越“数字鸿沟”,从“指尖”暖到“心间”。针对乡镇老年群体面临的“数字鸿沟”,三合支行以此次雷锋月为契机,组建了“乐龄Pay志愿服务小分队”。在三合镇的集市上,支行柜员小朱和同事们支起了“移动课堂”。她们没有照本宣科,而是拿着手机,蹲在老人身边,从如何调节手机屏幕亮度开始,一步步讲解着“乐龄Pay”的适老化服支付服务体系。
守住“养老钱”,反电诈防线筑在乡镇一线。“学雷锋,不仅要帮老人跨越数字门槛,更要帮他们守住钱袋子。”针对农村老年人防范意识薄弱、信息获取渠道有限的特点,三合支行将营业大厅变成了“反诈宣传站”,更把防骗知识送到了银发一族身边。
雷锋月不仅仅是在三月。对于三合支行扎根乡镇的网点而言,适老化服务已成为一种常态,三合支行的员工们用实际行动诠释了新时代的雷锋精神。通过“乐龄Pay”的推广和反电诈的守护,三合支行为乡镇银发族筑起了一道有温度的金融安全网,让温暖的金融服务如同三月的春光,洒满三合镇的每一个角落。(黄玲慧)