
元宵佳节,万家团圆,电信诈骗却趁节日高发。元宵节上午,颍淮农商银行天鹅湖路支行厅堂接到客户紧急求助,称收到“贷款到期”的通知信息,对方以客户贷款到期,如不及时归还将起诉为由,要求客户立即转账。
支行负责人得知后,第一时间赶到厅堂,仔细查看诈骗信息内容,快速识别出这是典型的电信诈骗,耐心向客户拆解诈骗套路,详细讲解冒充客服、虚假贷款等高发骗局的防范要点,告知客户切勿点击陌生链接、不向陌生账户转账。在工作人员的专业解答下,客户消除顾虑,放弃转账操作,成功避免了财产损失。客户对银行的快速响应和暖心服务连连称赞。(王缓缓)