３月１３日，马鞍山市消费者权益保护委员会在星悦广场东侧广场举办２０２６年“３・１５”国际消费者权益日广场宣传咨询活动。

马鞍山农商银行以“清朗金融网络　守护安心消费”为主题积极组织参与本次活动，面向广大市民群众，重点聚焦老年群体、新市民及特定职业群体，精准普及金融知识，持续提升金融服务的普惠性与适老化水平，以实际行动守护市民群众金融消费安全。

活动现场，马鞍山农商银行精心布置咨询宣传展台，悬挂主题横幅、摆放宣传展板、发放科普手册，工作人员以热情专业的服务，结合不同群体的金融需求，开展形式多样、内容务实的宣传服务，让金融知识走进群众、贴近生活，切实打通金融服务“最后一公里”。

聚焦“银发族”　跨越数字鸿沟

针对老年群体在智能手机操作、金融风险识别等方面的痛点难点，该行工作人员化身“金融宣传员”，一对一地指导老年人安全使用手机银行、辨别可疑短信与诈骗电话、防范“高息理财”陷阱。同时，工作人员重点介绍了该行保留并持续优化的传统服务渠道，包括存折办理、网点绿色通道、大字版手机银行界面等，强调“智能”与“传统”服务并行，确保老年客户在数字化浪潮中不掉队，获得安全、便捷、有温度的金融服务体验。

关爱“奔跑者”　强化权益保障

针对外卖骑手、快递员等新就业形态劳动者流动性强、金融知识相对薄弱的特点，工作人员主动走上前，为他们讲解银行卡安全用卡知识、个人征信重要性、针对该群体推出的专属金融产品与服务政策，如优惠费率、快速申贷通道等，切实加强对城市“奔跑者”的金融支持力度，帮助他们筑牢金融风险防线，守护好辛苦打拼的“钱袋子”。

惠及“街坊邻”　普及金融常识

针对星悦广场及周边商户经营者的经营需求，工作人员精准发力，重点普及反假币识别技巧、银行账户安全保护、合规经营收款规范等知识，结合典型案例拆解商户经营中可能遇到的金融风险，引导商户规范经营、防范风险。通过案例讲解，帮助他们提升风险防范意识，了解便捷的融资渠道，助力实体小店稳健经营。

此次“３·１５”宣传活动，是马鞍山农商银行深入践行“金融为民”理念，主动履行金融消费者权益保护主体责任的具体实践。活动通过走进商圈、贴近群众，将专业的金融知识转化为通俗易懂的语言，有效提升了重点人群的金融素养和风险防范能力，营造了和谐、稳定的金融消费环境。

未来，马鞍山农商银行将继续坚守本土银行的初心与担当，立足群众金融需求，持续开展多元化、常态化的金融知识普及活动，不断优化金融服务流程、提升服务质量，扩大金融服务覆盖面，切实保护金融消费者合法权益，为构建清朗、健康、和谐的金融生态环境贡献农商力量。（王秀丽）