“这些硬币攒了好久，一直愁着怎么花，没想到来桐城农商银行老梅支行一趟就解决了，真是太贴心了！”近日，在桐城农商银行老梅支行营业大厅内，刚办完零钱兑换业务的客户脸上满是笑意，对支行的贴心服务赞不绝口。

柜台上，支行柜员正专注清点着客户带来的一袋袋零散硬币，指尖在金属币面间灵活穿梭，动作娴熟而严谨。面对客户积攒已久、面额繁杂的硬币，柜员没有丝毫懈怠，逐枚甄别、分面额清点、精准核算，全程耐心细致、一丝不苟，以专业高效的操作，快速完成了零钱兑换业务，用严谨与温情，化解了客户的烦恼。

一直以来，针对民众“零钱兑换难”的痛点，桐城农商银行老梅支行始终坚守“金融为民”初心，践行“以客户为中心”的服务理念，主动敞开零钱兑换专属窗口，常态化为辖区群众提供便捷的硬币、纸币兑换服务，切实打通便民服务“最后一公里”。无论是商户日常经营所需的找零兑换，还是群众家中积攒的零散钱币，老梅支行的工作人员都以饱满的热情、专业的态度主动接待，耐心倾听需求、高效办理业务，用贴心举措化解民众的“零钱烦恼”，让每一位客户都能感受到农商银行的温暖。

作为扎根本土、服务民生的金融主力军，桐城农商银行老梅支行多年来深耕辖区、扎根群众，始终将普惠金融的温度传递到每一位客户心中，用点滴服务践行本土银行的责任与担当。下一步，该行将持续优化便民服务举措，不断提升服务质效，细化服务流程，以更贴心、更高效、更务实的金融服务，把温暖与便捷送到群众心坎上，为辖区民生发展注入农商温情。（吴文静）