近日，来安农商银行七里支行凭借专业的风险识别能力和高效的应急处置，成功为一位老年客户规避医保类电信诈骗。

当日，一位神色疑惑的老年客户匆匆来到七里支行柜面求助。经工作人员耐心询问得知，老人此前接到陌生电话，对方谎称医保部门工作人员，以完善医保信息为由，诱导其添加微信、点击不明网络链接。万幸老人因网络问题未能打开链接，察觉蹊跷后，第一时间前往支行咨询核实。工作人员凭借丰富反诈经验，当即判定这是典型的冒充医保部门电信诈骗。为守住老人养老钱，工作人员迅速采取账户防护措施，限制社保卡非柜面业务、调高账户安全等级，全方位阻断诈骗路径。同时，工作人员结合真实案例，用通俗易懂的语言为老人讲解诈骗套路和防范要点，反复叮嘱其切勿轻信陌生来电、不点击不明链接、不泄露个人信息。

一直以来，来安农商银行聚焦老年群体，通过网点宣传、厅堂讲解、入户普及等多种形式，将反诈知识送到群众身边。下一步，该行将持续深化适老化服务，优化风险防控措施，拓宽反诈宣传覆盖面，以专业与暖心守护好老百姓的“钱袋子”，彰显本土银行的责任与担当。（刘璐）