“同志，麻烦你帮我看看这些钱还能要吗？”在界首农商银行复兴路支行的柜台前，一位客户从塑料袋里捧出一沓沾满煤灰、散发着异味的纸币，解释道：“这是我母亲藏在煤渣桶里的，老人家记性不好，前两天我在屋里找东西，从桶里翻出来的……”

原来，这笔钱是老人攒下的养老钱。为了防盗，用塑料袋裹好，塞进了墙角废弃的煤渣桶里。谁知时间长了，连老人自己都忘了这事。直到家人在屋里翻找东西时，才意外扒出这一沓纸币——此时它们早已被煤灰染得乌黑，部分受潮发霉，有的已经开裂破损。

面对这些从煤灰里扒出来的“黑疙瘩”，柜员没有一丝犹豫，立即启动残损币兑换“绿色通道”。由于纸币沾满煤灰且受损严重，无法通过机器清点，工作人员小心翼翼地揭开粘连的纸币，轻轻抖落表面的浮灰，再逐张仔细辨别防伪特征。1万元的现金，每一张都沾满了煤灰，每一张都需要手工清理、鉴别、修复。

“老人把钱藏在煤渣桶里，那是她认为最安全的地方，我们不能让老人的这份积蓄打水漂。”经过近1个小时的仔细清理和鉴定，工作人员成功为客户将1万元污损币全部兑换成崭新的钞票。客户接过厚厚一沓新钞，感慨道：“这一进一出，钱变新了、心变安了，真的太感谢农商行了。”

一张张残损币的顺利兑换，见证的是农商行扎根基层、服务百姓的初心。界首农商行将继续用一次次暖心服务，守护好群众的“钱袋子”，当好老百姓身边的“贴心银行”。（肖震南）