“太感谢了！效率太高了，这下我能安心开业了！”近日，经营服装生意的张老板在领取到崭新的智能POS机与聚合收款码后，连连向灵璧农商银行南关支行工作人员表达谢意。

此前，张老板因新店即将开业，原有POS机损坏、收款码因营业执照变更失效，收款难题让他焦急万分，急匆匆前往网点寻求帮助。客户之急就是服务之要。南关支行第一时间启动特事特办、急事快办服务机制，由大堂经理引导开通绿色通道，专属客户经理全程对接、高效协同，全力为商户纾困解难。工作人员当日完成材料上报并全程跟踪审批进度，次日便将全新聚合收款码与智能POS机送至张老板手中。为保障商户开业即可正常使用，工作人员现场逐一调试设备，随着清脆的“交易成功”提示音响起，张老板悬着的心终于落地。

长期以来，灵璧农商银行始终坚持以客户为中心，紧盯商户“急难愁盼”问题，以务实举措破解小微商户经营痛点，用高效流程、优质服务为商户经营保驾护航。下一步，该行将持续优化支付结算服务体系，不断提升金融服务质效，以便捷高效的金融支持助力辖区商户稳健发展，用有温度、有速度、有力度的金融服务精准赋能实体经济高质量发展。（陈莉思）