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火烧现金不凉心 农商服务暖民心
来源：牛之峰
2026-04-09 11:15:51
责编：方欢 胡明兵 李晓磊
近日，定远农商银行炉桥支行收到一名客户的紧急求助，称因家中用火不慎，导致3700元现金被烧毁，出现炭化破损的情况。
支行在接到求助后，对此事极为重视，快速开启绿色通道。因不具备火烧币鉴定资质，紧急向中国人民银行滁州市分行汇报并寻求帮助。人民银行工作人员紧急启动特殊残损币应急处置流程，有序地进行残损币鉴定、清点、剥离、拼接等工作，细致耐心地对待每一张炭化易碎的纸币，当天就完成了全部火烧币的鉴定工作，炉桥支行最终成功为客户兑换2650元，最大限度地帮助群众减少了财产损失。炉桥支行高效且贴心的服务，获得了客户的诚挚感谢与高度肯定。（牛之峰）
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