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滁州皖东农商银行：上门核实解急难 延伸服务暖人心
来源：安徽日报 党媒云
2026-05-21 08:15:54
责编：方欢 许梦源 李晓磊
近日，一位高龄卧床老人因急需办理银行卡业务，但本人无法亲临网点，家属焦急万分。滁州皖东农商银行银花支行得知情况后，迅速启动特殊业务响应机制，联合丽景支行安排两名员工携带相关材料主动上门服务。
工作人员仔细核实其身份信息与业务办理意愿，现场完成影像采集、授权书签署等必要核验手续，向老人家属详细说明代办流程及所需证件，并陪同家属前往网点窗口办理相关手续，当天便顺利完成开卡业务。专业细致的服务让老人和家属吃下了“定心丸”，家属连连道谢：“你们能上门服务，我们心里就踏实多了！”
一直以来，滁州皖东农商银行持续为高龄、病患等行动不便群体提供柜台延伸服务，用实际行动传递金融服务的温度与责任。（张茜）
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