为助力全省5·20文旅促消费活动，筑牢景区消费反诈防线，近期，绩溪农商银行紧扣“皖美支付 反诈同行”主题，深耕徽杭古道、上庄景区、龙川景区三大文旅核心场景，以普及反诈知识、防范文旅消费诈骗为抓手，用金融守护点亮文旅消费，为绩溪文旅产业健康发展注入反诈动能。

筑牢反诈宣传网 织密文旅消费“防护盾”

景区人流旺，反诈不松懈。绩溪农商银行聚焦三大景区游客集中、消费场景多元的特点，全方位、多维度开展反诈宣传，打通反诈宣传“最后一公里”。在徽杭古道江南游客中心、沿途市集，上庄景区非遗文创街区，龙川景区水街商圈，设立“反诈宣传驿站”，摆放反诈海报、悬挂宣传横幅，配备志愿者现场讲解反诈知识，重点普及文旅消费中常见的虚假预订、刷单返利、虚假文创售卖、冒充导游退款等诈骗套路。

针对景区挞粿小吃、徽州烧饼、徽墨文创、民宿餐饮等本土特色业态商户，开展反诈专项培训120余次，指导商户警惕收款码被替换、虚假订单诈骗、冒充平台结算等骗局，提醒商户规范收款流程、妥善保管收款设备，累计帮助商户排查反诈风险隐患30件，让商户既能安心经营，也能成为反诈宣传的“传声筒”。活动期间，新增景区反诈宣传点10余处，实现三大景区反诈宣传全覆盖，累计发放反诈宣传手册、宣传单页2000余份，让反诈知识走进每一位游客、每一户商户。

聚焦重点群体 守护银发消费“安全线”

敬老爱老，反诈暖心。绩溪农商银行聚焦老年游客这一反诈重点群体，针对性开展适老化反诈宣传，让老年游客“游得安心、消费放心”。在景区宣传驿站、就近网点，配备老花镜、大字版反诈手册，志愿者一对一为老年游客讲解养老诈骗、虚假旅游套餐、冒充亲属借钱等常见骗局，结合典型案例拆解诈骗套路，提醒老年游客不轻易相信陌生来电、不随意泄露个人信息、不向陌生账户转账。

同步联动景区老年商户，指导其规范收款操作，警惕陌生人员以“帮忙收款”“设备升级”为由替换收款码，协助老年商户排查收款风险50余次。活动期间，累计服务老年游客0.1万人次，开展老年群体反诈宣讲20余场，切实筑牢老年游客消费安全防线，用暖心守护传递金融温度。

打通反诈服务链 实现便民反诈“双提升”

反诈护航，便民同行。绩溪农商银行整合反诈宣传、金融服务、便民保障资源，在提升游客反诈意识的同时，优化景区金融服务，实现反诈与便民双向发力。深化长三角一体化服务，在景区就近网点设立反诈服务窗口，为游客提供反诈咨询、风险排查、账户安全检测等服务，同步办理社保卡激活、零钞兑换等便民业务，累计为游客检测账户安全150人次，兑换零钞超20万元。

绩溪农商银行推广手机银行“反诈预警”功能，指导游客开启账户安全提醒，针对老年群体推出手机银行“乡村版”，简化界面、放大字体，同步讲解手机支付反诈技巧，累计指导老年游客使用反诈相关功能0.2万人次，破解老年群体数字反诈难题。同时，在景区开展“支付反诈+惠民宣传”活动，结合支付安全知识，提醒游客警惕扫码诈骗、虚假支付链接等风险，覆盖游客超0.3万人次，全方位保障游客消费安全，让文旅消费更安心、更舒心。

下一步，绩溪农商银行将持续深化文旅场景反诈宣传，常态化开展反诈知识普及和风险排查，完善“宣传+服务+防控”三位一体反诈体系，以更专业、贴心、高效的金融反诈服务，守护群众财产安全，护航绩溪文旅产业高质量发展，让反诈之光照亮每一处文旅角落。（汪婉娟）