5月27日上午，一位客户携带14万元现金来到泾县农商银行桃花潭支行办理存款。由于纸币意外受水浸泡，大部分百元纸币潮湿粘连，无法正常通过点钞机具。客户担心这笔钱无法流通使用，焦急万分地向工作人员求助。

客户进入大厅时神色慌张，手中抱着一沓湿漉漉的现金，情绪十分急切。支行工作人员发现后，立即上前接待并安抚客户情绪，了解详情。考虑到湿钞若长时间放置容易发霉、破损，甚至影响后续兑付，为最大限度保护客户财产安全，工作人员当即决定为客户提供应急处理。

由于网点没有专用烘干设备，工作人员从附近商户借来吹风机，在确保安全的前提下，细心为客户逐一烘干湿钞。过程中，工作人员轻拿轻放，合理控制风力与温度，逐张整理、吹干、抚平纸币，避免因操作不当造成钱币二次破损。同时，还向客户普及了人民币保管、残损币兑换等相关知识，进一步缓解了客户的担忧。

经过一番细致处理，受潮的纸币逐渐恢复干爽平整。客户看着完好如初的现金，紧锁的眉头终于舒展，连连表示感谢，称赞泾县农商银行服务贴心、高效办事，真正把客户的急事难事放在心上。

此次暖心服务虽小，却是泾县农商银行“金融为民”担当的生动体现。该行始终坚持把客户需求放在首位，从细微之处入手，用实际行动践行以人民为中心的服务理念，不断提升客户满意度与获得感，以真诚服务赢得群众信赖。（胥庆阳）