“人老了，智能手机摆弄不明白，去城里办事最怕折腾。今天在自家门口就能领到新社保卡，还教会我怎么用，真是想得太周到了！”近日，在桐城市龙眠街道凤形村，顺利办好社保卡的村民满脸欣喜，连连为桐城农商银行龙眠支行的便民服务点赞。

夏日乡间绿意盎然，微风和煦。在凤形村便民服务现场，简易的木桌、便携的制卡设备，搭建起一座接地气的“移动便民网点”。这一方小小的服务点位，正是桐城农商银行龙眠支行深耕乡土、下沉服务，把普惠金融送到群众家门口的暖心缩影。

不同于传统网点的柜台服务，此次上门服务零距离、无隔阂，褪去了制式化的疏离，满是温情的烟火气息。工作人员熟练操作移动终端，有条不紊地为村民开展信息核对、签名录入、实时制卡等全套业务。以往需要村民进城跑腿、排队等候的社保卡办理业务，如今在田间地头、村口路旁，短短几分钟即可立等可取、当场办结。

面对老年村民普遍存在的“数字鸿沟”问题，工作人员全程耐心细致，俯身引导老人签字确认、细心讲解社保卡金融功能、社保领取、医保结算及安全用卡知识。一个个专注的身影、一次次温柔的俯身指导，用细致入微的服务化解老年群众办事难题，让金融服务既有速度，更有温度。

下一步，桐城农商银行将持续立足本土、深耕“三农”，以初心践使命、以服务暖民心，持续常态化开展上门便民服务，用脚步丈量民情、用实干服务民生，不断优化普惠金融服务质效，让金融活水精准润泽乡村沃土，以暖心农信力量助力乡村振兴高质量发展。（张岫）