“同志，我家有一桶硬币，可以存吗？”近日，一名市民带着孩子来到界首农商银行段寨支行，腼腆地咨询硬币存款业务。

在得到工作人员耐心答复后，母子二人搬来一桶重达上百斤的硬币，因为较重，两名工作人员合力才得以挪动。当日16时30分，客户到网点。大额硬币清点工序繁杂、耗时久，为便利群众，网点主动开启延时服务，工作人员专门加班加点近2小时完成了2500元硬币清点、入账。客户十分体谅网点工作情况，主动提出分批办理业务。为避免客户反复奔波搬运零钱，工作人员为其预约错峰办理后续业务。客户再次到网点后，网点开通专人专岗服务，又经过2个多小时的清点，完成了5000元硬币清点、捆扎、入账工作，同时现场为其他有需求的客户兑换。两次业务累计4小时清点入账7500元，共计捆扎硬币150卷。

零钱虽小，民生事大。界首农商银行始终坚持以客户为中心，想客户之所想，解客户之所急，聚焦群众细碎金融需求，践行服务初心，用心用情做好基础便民服务，以精细化暖心服务彰显本土农商行责任担当。

下一步，界首农商银行将持续优化延时服务、预约办理、零钞兑换等便民举措，把为民服务落到细微实处，以贴心金融服务拉近与群众距离，赢得百姓口碑。（郭笑茹 郭肖云）