“真的太感谢你们了！只是一通咨询电话，你们就全程贴心对接、事事安排妥当，解决了我的燃眉之急！”日前，在望江农商银行雷池支行营业大厅，顺利办完助学贷款业务的准大学生小张，言语间满是激动，连连向工作人员致谢。

这份暖心的服务体验，始于一通普通的咨询电话。开学在即，对于即将迈入大学校园的新生小张而言，高昂的学费和生活费成为家庭的沉重负担，面对求学路上的经济难题，一家人一筹莫展。在同学的推荐下，抱着试一试的心态，小张拨通了雷池支行的咨询电话。

了解到学子的情况后，支行员工细致回应，逐条拆解助学贷款申请条件、授信额度和还款方式等关键信息，全面清晰地解答了小张的疑问。为方便学子办理助学贷款，支行员工主动为小张提供免费接送服务，全程引导协助小张准备资料、核对信息、办理贷款手续，一站式、全流程的贴心服务，让小张高效、顺利完成了助学贷款全部办理流程。

一笔暖心的助学贷款，纾解了寒门学子的求学困境，点亮的是青年学子的逐梦前路，这不仅是望江农商银行深耕金融助学工作的生动实践，更是该行始终坚守“金融为民”初心、主动履行社会责任的真实写照。

下一步，该行将持续立足客户需求，聚焦民生痛点与群众刚需，不断优化金融服务流程、延伸服务触角，用心用情解决学子难题，以更专业、更暖心、更高效的金融力量，助力更多青年学子逐梦前行，扬帆远航。